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据追踪服务中断的网站Downdetector公司表示，美东时间周四下午，Spotify、Discord和其他平台的数万名用户开始报告他们的服务出现了问题。
报告数量在美国东部时间下午2点左右开始增加，并在下午2:30至3:00左右达到峰值，之后大多数平台的故障逐渐减少。一些用户开始报告称，他们的访问权限已经恢复。
Downdetector网站显示，截至美东时间下午3点，已经有超过1.3万名用户报告谷歌云出现故障。
此外，在受影响的服务平台中，Spotify用户报告的故障次数最多。截至美东时间下午3点，有4.6万名用户报告了问题，Spotify的一位管理员在社区更新中表示，用户在登录和音乐播放等方面遇到了问题。
谷歌云表示：“我们已经确定了根本原因，并采取了适当的缓解措施。”它补充说，无法估计这个问题何时能得到完全解决。
该公司在更新中表示：“随着系统处理重试和缓存被填满，我们预计受影响的服务仍将出现间歇性错误。”
美东时间下午4:26，OpenAI更新公告表示：“所有受影响的服务均已恢复。”
谷歌云是全球第三大云服务提供商。根据Canalys数据显示，截至去年底，谷歌云在全球市场份额达到11%，仅次于亚马逊AWS和微软Azure。
这一部门也是Alphabet Inc.集团增长最快的部分。谷歌云去年的总收入为432亿美元，比2023年增长了31%。相比之下，Alphabet集团去年的总收入增长了14%。